Politique de
Confidentialité

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site alphaia.fr est :

• Raison sociale : COACHING BUSINESS 360
• Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
• SIREN : 894 654 458
• Siège social : ZAC DU PONTET, 9 Chemin du Pontet, 69380 Civrieux-d'Azergues, France
• Contact : contact@alphaia.fr

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni)
• Données de compte : identifiant, mot de passe (chiffré), préférences de paramétrage
• Données de facturation : informations de paiement traitées par Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires directement)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions (via Plausible Analytics — outil respectueux de la vie privée)
• Données métier : les informations que vous configurez dans vos agents IA (prompts, règles métier, données clients), traitées en tant que sous-traitant

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte client sur AlphaIA
• Fourniture de la prestation de service (déploiement et gestion des agents IA)
• Gestion de la facturation et des paiements via Stripe
• Communication relative à votre contrat et à l'évolution du service
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement préalable)
• Amélioration du service et analyse de l'audience (données agrégées et anonymisées)
• Respect de nos obligations légales et comptables

Nos traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service AlphaIA
• Intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude, sécurité
• Consentement : communications marketing, cookies analytiques non essentiels
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

• Données de compte actif : pendant toute la durée du contrat
• Données après résiliation : 3 ans à compter de la fin du contrat (intérêt légitime / prescription)
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'au retrait du consentement

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :

• Stripe : traitement sécurisé des paiements
• OpenAI / Anthropic : génération des réponses IA (vos données sont traitées en transit, non stockées à des fins d'entraînement)
• Plausible Analytics : analyse d'audience anonymisée et respectueuse de la vie privée (hébergé en Europe)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Toutes les données restent hébergées dans l'Union Européenne.

COACHING BUSINESS 360 met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés :

• Chiffrement TLS (HTTPS) de toutes les communications
• Chiffrement des données au repos (données sensibles)
• Cloisonnement strict des données par organisation cliente
• Accès aux données restreint au personnel habilité
• Journalisation complète des accès et actions (audit trail)
• Mots de passe hachés (bcrypt) — jamais stockés en clair

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements (notamment à des fins marketing)
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement
• Droit de retirer le consentement : à tout moment, sans affecter les traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail : contact@alphaia.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

Le site alphaia.fr utilise des cookies pour son fonctionnement et l'analyse de l'audience.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à d'éventuelles évolutions législatives ou à des changements de nos pratiques.

En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou par une notification dans votre espace client. La date de mise à jour figurant en haut de ce document est systématiquement actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.