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L'IA au service client des PME : chatbots, tickets et NPS en 2026

En 2026, 73% des PME françaises ayant adopté l'IA dans leur service client rapportent une réduction de 40% du coût par ticket.

📅 23 March 2026 ⏱ 13 min de lecture ✍️ AlphaIA 📊 2600 mots

1. Chatbots IA

Guide chatbots, tickets, NPS

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Questions fréquentes

Est-ce RGPD conforme ?
Oui avec hébergement EU.

Conclusion

L'IA service client est un investissement rentable pour les PME françaises.